Gọi ở đâu khi mất điện: làm thế nào để biết lý do tại sao nó bị tắt và khi nào có điện trở lại

Ngày nay, ngay cả việc mất điện trong thời gian ngắn cũng được coi là một thảm họa nhỏ ở địa phương: gần như tất cả các thiết bị gia dụng đều ngừng hoạt động, các cơ sở kinh doanh ngừng hoạt động và nếu sự cố xảy ra vào ban đêm, các thành phố sẽ chìm trong bóng tối bất thường.

Bạn cần phải chuẩn bị và biết nơi để gọi - nếu có sự cố mất điện theo kế hoạch hoặc xảy ra đứt cáp khẩn cấp. Hoặc có lẽ mạng gia đình bị mất do nợ nần - chúng tôi sẽ xem xét kỹ hơn trường hợp này và các trường hợp khó chịu khác.

Nguyên nhân mất điện

Ánh sáng trong các căn hộ của cư dân thành phố và nhà ở của cư dân nông thôn biến mất vì nhiều lý do. Và khu vực bị ngắt kết nối có thể khác nhau - từ một căn hộ (ngôi nhà) đến toàn bộ khu vực nhỏ, hoặc ít thường xuyên hơn là một thành phố.

Đầu tiên chúng ta hãy xem xét các trường hợp tắt máy nói chung. Nguồn điện có thể bị gián đoạn vì hai lý do:

• liên quan đến công việc phòng ngừa hoặc sửa chữa theo kế hoạch được thực hiện tùy từng thời điểm trên một số khu vực nhất định của mạng lưới thành phố;
• do sự cố mà nguyên nhân có thể là sét đánh khi giông bão, đường dây điện quá nóng, gián đoạn hoạt động của trạm biến áp, thậm chí là do tai nạn ô tô khiến cột điện thoại bị đổ.

Tai nạn rất hiếm khi xảy ra và việc ngừng hoạt động theo kế hoạch thường được thông báo trước.

Thành phố New York vào ban đêm trong thời gian mất điện lớn vào mùa thu năm 2012.Nguyên nhân mất điện là do các trạm biến áp ở tất cả các điện áp do hệ thống ATS gây ra quá tải.

Có thể khó xác định được nguyên nhân của trường hợp bất khả kháng, đặc biệt nếu xung quanh trời tối. Trước tiên, bạn cần tìm hiểu lý do tại sao và mất điện trong bao lâu, sau đó hành động tùy theo tình huống - cố gắng tự giải quyết vấn đề hoặc gọi cho cơ quan có thẩm quyền. Hãy xem xét tất cả các trường hợp theo thứ tự.

Thông thường, việc tắt máy xảy ra ở cấp độ hộ gia đình, trong một căn hộ hoặc ngôi nhà riêng biệt. Cũng có nhiều lý do, sau đây là những lý do phổ biến nhất:

Làm gì khi đèn tắt?

Cách dễ dàng nhất để đối phó với một tình huống là nó quen thuộc và xảy ra thường xuyên. Nhưng ánh sáng thường biến mất một cách bất ngờ và vào thời điểm không thích hợp nhất. Phải làm gì nếu mất điện trong căn hộ, toàn bộ ngôi nhà hoặc toàn bộ khu vực chìm trong bóng tối?

Cầu dao trên bảng điều khiển bị ngắt

Đoản mạch - và bây giờ cả ấm đun nước, máy nướng bánh mì cũng như tủ lạnh đều không hoạt động trong nhà bếp. Nhưng các phòng còn lại đều sáng sủa nên không có gì phải lo lắng và cũng không cần gọi dịch vụ gì cả.

Khi thiết kế mạng điện gia đình, các kỹ sư cung cấp việc trang bị cho bảng điều khiển căn hộ một đầu vào và một số cầu dao đầu ra. Cái sau bảo vệ hệ thống dây điện: nhóm phòng, người tiêu dùng mạnh mẽ

Phải làm gì nếu, như họ đã nói trước đây, “đã hết ùn tắc giao thông”? Nếu bạn có quyền truy cập vào bảng điện, bạn cần tìm máy đã tắt và đưa nó trở lại trạng thái hoạt động. Trước tiên, bạn phải loại bỏ nguyên nhân của hoạt động - ngắt kết nối thiết bị bị lỗi khỏi nguồn điện hoặc giảm tải trên đường dây.

Nếu dây điện hoặc hệ thống điện bị hư hỏng thì bạn nên gọi điện nhưng không nên gọi điện cho đại diện công ty quản lý hoặc nhà cung cấp điện để tìm hiểu nguyên nhân mà là người điều phối để gọi thợ sửa chữa đến nhà bạn

Các công ty quản lý thường có thợ điện làm công ăn lương riêng phục vụ các nhà cấp dưới trong giờ làm việc - từ 8 giờ đến 18 giờ-20 giờ. Bạn cũng có thể liên hệ với chủ sở hữu tư nhân, nhưng phí gọi và sửa chữa sẽ cao hơn.

Dự kiến ​​công việc tại khu vực

Không thể thực hiện được nếu không tắt máy định kỳ để sửa chữa - cần phải bảo trì thiết bị và thay thế các bộ phận bị hao mòn. Tuy nhiên, việc ngừng hoạt động theo kế hoạch không thường xuyên xảy ra và thông tin về thời gian ngừng hoạt động sẽ được thông báo trước cho người tiêu dùng.

Có một số cách để đặt quảng cáo cảnh báo:

• trên trang web Energosbyt;
• trên cổng Internet của chính quyền khu vực hoặc khu vực;
• trên trang web hoặc trong nhóm của công ty quản lý, nếu đó là trung gian giữa người dùng và nhà cung cấp;
• trong các tạp chí in định kỳ;
• trên truyền hình và đài phát thanh;
• trong các quảng cáo dán trên bảng thông tin ở lối vào.

Đôi khi đại diện của công ty quản lý hoặc HOA truyền tải thông tin đến từng cư dân bằng cách đặt tờ rơi vào hộp thư hoặc dán quảng cáo trực tiếp lên cửa ra vào.

Các thông báo thông báo công việc đang diễn ra cho biết chính xác ngày giờ mất điện cũng như lý do và địa chỉ của các ngôi nhà. Cuối cùng, hãy nhớ cung cấp số điện thoại để bạn có thể đặt thêm câu hỏi.

Giả sử bạn không nhìn thấy quảng cáo, làm sao bạn biết được khi nào có điện và gọi đến đâu?

Nếu ngôi nhà được quản lý bởi công ty quản lý hoặc HOA, thì bạn cần gọi đến số điện thoại được chỉ định trong danh bạ của công ty. Bạn có thể quay số của nhà cung cấp điện mà bạn thanh toán hàng tháng, tức là Energosbyt.

Trong những khoảng thời gian “nóng” như vậy, một nhân viên luôn túc trực để giải đáp chi tiết mọi câu hỏi. Về cơ bản, mọi người quan tâm đến việc liệu ánh sáng có đến sớm không

Có 2 quy tắc, trong trường hợp vi phạm, nhà cung cấp có nghĩa vụ bồi thường thiệt hại cho người tiêu dùng: thời gian ngừng hoạt động theo kế hoạch một lần được giới hạn trong 24 giờ và tổng thời gian trong năm được giới hạn trong 72 giờ. Nếu không đáp ứng đủ điều kiện thì người thuê có quyền khởi kiện nhưng có bằng chứng cho thấy vi phạm thời hạn hoặc không có cảnh báo.

Tình trạng khẩn cấp ở thành phố/làng

Mọi chuyện sẽ phức tạp hơn nếu việc tắt máy diễn ra đột ngột mà không có cảnh báo hay thông báo.Tai nạn thường xảy ra do thiết bị bị lỗi hoặc vận hành không đúng cách. Đôi khi thiên nhiên can thiệp vào cuộc sống thịnh vượng của người dân - những tình huống như vậy gần như không thể đoán trước được.

Hàng loạt cơn bão quét qua khắp đất nước đang gây rất nhiều khó khăn cho các nhà cung cấp năng lượng. Gió bật gốc cây và ném chúng vào đường dây điện. Sửa chữa đường dây, nhất là ở vùng sâu vùng xa, phải mất vài ngày

Tất nhiên, không thể đoán trước được tình trạng mất điện khẩn cấp, vì vậy trong tình huống này, bạn chỉ có thể tìm hiểu lý do mất điện và khung thời gian gần đúng để khôi phục nguồn điện bằng cách gọi điện.

Vậy bạn nên gọi đến đâu nếu căn hộ đã lâu không có đèn hoặc mất điện đột ngột mà không báo trước? Bạn có thể bắt đầu với công ty quản lý hoặc hiệp hội chủ nhà của mình - họ thường biết rõ. Nếu điện thoại ở đó không trả lời, bạn nên gọi đến đường dây khẩn cấp của công ty cung cấp.

Tại các chi nhánh trong thành phố và khu vực của Energosbyt, thường có số điện thoại của dịch vụ điều phối hoặc chuyên gia có thể gọi cho bạn để tìm hiểu chi tiết về vụ tai nạn

Thật không may, các điều khoản của công việc phục hồi không được pháp luật quy định. Điều này có nghĩa là không có gì đảm bảo về kết nối nhanh. Vì vậy, người dân, đặc biệt là ở những vùng có điều kiện khí hậu không ổn định, phải chuẩn bị cho việc ngừng hoạt động khẩn cấp: luôn có sẵn nguồn điện dự phòng.

Xử phạt đối với việc không thanh toán thường xuyên

Tình huống khó chịu nhất xảy ra khi đèn tắt một phần hoặc toàn bộ do không thanh toán. Điều này xảy ra nếu người tiêu dùng không trả tiền sử dụng điện trong thời gian quy định trong hợp đồng hoặc cố tình đấu nối vào đường dây.

Các nhà lập pháp cho phép nhà cung cấp điện buộc người vi phạm phải ngắt kết nối. Nhân viên được cử đi tắt máy có “lệnh nhiệm vụ”

Để biết thời gian trì hoãn, chỉ cần nhìn vào hợp đồng. Không có nó trong tay, bạn có thể gọi cho công ty quản lý.

Nhưng mọi người thuê nhà nên biết rằng việc ngắt kết nối chỉ được thực hiện sau khi có thông báo. Ít nhất 10 ngày được phân bổ để trả nợ, trong thời gian đó bạn có thể thanh toán và ngăn chặn việc ngắt kết nối.

Nếu khoản nợ tích lũy được thanh lý, nhà cung cấp phải khôi phục nguồn điện cho căn hộ trong vòng 24 giờ, nếu không có thể nộp đơn yêu cầu bồi thường

Đi đâu nếu bạn coi việc ngắt kết nối vì không thanh toán là trái pháp luật? Tốt nhất bạn nên liên hệ với đại diện của Energosbyt, người có tất cả dữ liệu về các khoản thanh toán mới nhất. Hãy chuẩn bị xuất trình biên lai hoặc báo cáo về việc gửi tiền kịp thời vào tài khoản công ty. Nếu việc ngừng hoạt động do lỗi của nhà cung cấp thì phải bồi thường thiệt hại.

Những số điện thoại nào bạn cần biết?

Xét thấy việc mất điện không hoàn toàn là lỗi của bạn, bạn nên chuẩn bị danh sách các số điện thoại hữu ích để gọi khi mất điện:

• số điện thoại dịch vụ điều phối khẩn cấp của công ty quản lý (ghi trên giấy biên nhận);
• số lượng dịch vụ điều độ nghiệp vụ đô thị;
• số khẩn cấp duy nhất – 112;
• Số dịch vụ điều phối Energosbyt.

Thông thường, những liên hệ này đủ để tìm ra nguyên nhân mất điện và tìm ra thời điểm cấp lại điện cho ngôi nhà.

Dịch vụ điều phối hoạt động hoạt động suốt ngày đêm nên ngay cả vào ban đêm, bạn cũng có thể thực hiện cuộc gọi và đảm bảo rằng đến sáng sẽ có điện trở lại căn hộ.

Làm thế nào để phản ứng đúng cách khi tắt máy?

Nếu đèn đột ngột tắt, bạn không cần phải hoảng sợ. Trước tiên, hãy đảm bảo rằng toàn bộ căn hộ không có điện - hãy sử dụng công tắc ở phòng bên cạnh. Mất điện một đường dây có thể tự sửa chữa hoặc gọi thợ điện.

Nếu căn hộ không có nguồn điện và mọi thứ với hàng xóm đều ổn, thì có lý do để bắt đầu lo lắng - có lẽ bạn đã trễ thời hạn thanh toán và đang mắc nợ. Hãy gọi cho bộ phận Energosbyt hoặc người điều phối của công ty quản lý và làm rõ tình hình.

Mọi thứ đều ổn với khoản thanh toán - có nghĩa là bạn vẫn phải gọi thợ điện. Chúng tôi khuyên bạn không nên tự mình thực hiện công việc sửa chữa bảng điện, điều này bị pháp luật nghiêm cấm.

Nếu hàng xóm của bạn không có ánh sáng, hãy nhìn ra ngoài cửa sổ - cửa sổ tối của những ngôi nhà lân cận cho thấy đường phố hoặc khu vực lân cận đang bị mất điện nói chung. Đây có thể là sự cố ngừng hoạt động theo kế hoạch hoặc lỗi đường truyền. Tốt hơn hết bạn nên gọi ngay cho dịch vụ điều phối khẩn cấp và tìm hiểu thời điểm kết nối trở lại.

Xin lưu ý rằng trong tình hình hiện tại không phải lúc nào cũng có thể truy cập Internet, vì vậy tốt hơn hết bạn nên nhập trước các liên hệ hữu ích vào sổ ghi chép điện thoại của mình.

Kết luận và video hữu ích về chủ đề này

Những vụ việc gây tranh cãi với Bộ luật Hình sự:

Việc tắt máy tạm thời sẽ không còn là vấn đề nếu bạn gây ra sự phiền toái này ở mức độ hàng ngày: tích trữ đèn chạy bằng pin, kết nối nguồn điện liên tục với máy tính của bạn, luôn sạc pin dự phòng cho điện thoại của bạn và mua một tá nến. Và tại dacha hoặc trong một ngôi nhà nông thôn, bạn có thể sử dụng các nguồn năng lượng thay thế, hệ thống điện dự phòng và máy phát điện.

Bạn có muốn chia sẻ kinh nghiệm cá nhân của mình trong việc tìm ra nguyên nhân gây ra sự cố mất điện không? Bạn có câu hỏi nào muốn được giải đáp không? Vui lòng viết bình luận vào khối nằm bên dưới nội dung của bài viết.