Nơi khiếu nại về dịch vụ gas: quy tắc lập và nộp đơn khiếu nại GorGaz
Đồng ý rằng không phải lúc nào nhân viên công ích cũng làm tốt công việc của mình. Nhiều người đang lừa dối và không muốn để ý đến những khiếu nại của công dân.Thật không may, GorGaz cũng mắc phải lỗi này.
Nhưng tất cả các dịch vụ và tổ chức trong lĩnh vực nhà ở và dịch vụ xã đều có chính phủ. Bạn chỉ cần biết nơi để khiếu nại về dịch vụ gas nếu nó không hoạt động và cách nộp đơn khiếu nại đúng cách. Chúng tôi sẽ cho bạn biết phải làm gì trong trường hợp có bất đồng với nhà cung cấp khí đốt và chúng tôi sẽ cho bạn biết cách buộc họ thực hiện đúng nhiệm vụ của mình.
Nội dung của bài viết:
Khiếu nại trong pháp luật hành chính là gì?
Khiếu nại là đơn khiếu nại của một hoặc nhiều công dân gửi đến cơ quan hành chính với yêu cầu bảo vệ hoặc khôi phục quyền, lợi ích hợp pháp. Đây là một trong những hình thức khiếu nại tới các cơ quan chức năng. Mọi công dân Liên bang Nga đều có quyền khiếu nại bất kỳ tổ chức nào, kể cả tổ chức. và GorGaz.
Các khiếu nại được nêu ra trên giấy có thể là cá nhân, cá nhân hoặc tập thể. Dựa trên hình thức trình bày, chúng được chia thành nói và viết.
Tốt nhất là gửi khiếu nại bằng văn bản, bởi vì... Các cơ quan, tổ chức chính thức phục vụ công dân có nghĩa vụ trả lời tin nhắn đó.
Bạn có thể khiếu nại về những dịch vụ GorGaz nào?
Dịch vụ gas là một tổ chức kỹ thuật lớn không phải là tài sản nhà nước và là tổ chức chịu trách nhiệm trước nhà nước. Bất chấp những đặc thù của công việc, nó vẫn có tư cách là một thực thể kinh doanh, vẫn là nhà độc quyền trong ngành của mình.
Điều này cần được tính đến khi nộp đơn khiếu nại. Những thứ kia. Bằng cách nộp đơn khiếu nại, xung đột có thể được giải quyết nhưng không thể thay đổi nhà cung cấp dịch vụ. Tuy nhiên, chúng tôi lưu ý rằng chấm dứt hợp đồng gas Điều đó hoàn toàn có thể xảy ra, nhưng sau đó bạn sẽ phải chuyển sang loại nhiên liệu khác.
Các hoạt động của GorGaz được điều chỉnh theo Lệnh số 239 và Nghị quyết số 410 của Bộ Phát triển Khu vực Liên bang Nga. Cơ cấu và đội ngũ nhân viên của dịch vụ gas do người đứng đầu công ty quyết định.
Hôm nay GorGaz thực hiện một số nhiệm vụ cùng một lúc:
- Hoa hồng hệ thống cung cấp khí đốt cho các tòa nhà chung cư và tư nhân.
- Sửa chữa thiết bị gas trong nhà nếu không sử dụng được.
- Tham gia vào việc tái thiết các cơ sở khí hóa.
- Tham gia vận chuyển nhiên liệu.
- Tiến hành kiểm tra đường ống dẫn khí và các thiết bị liên quan.
- Thực hiện giám sát kỹ thuật và bảo trì theo quy định thỏa thuận được ký kết với chủ sở hữu vân vân.
Khi nộp đơn khiếu nại, bạn phải cho biết dịch vụ mà người khiếu nại không hài lòng. Việc cụ thể sẽ giúp giải quyết vấn đề nhanh hơn. Chính vì ngành công nghiệp khí đốt đóng một số vai trò nên người tiêu dùng gặp bất tiện khi khiếu nại và nhận được sự hỗ trợ xứng đáng từ nhà nước trong trường hợp có vấn đề.
Nộp đơn kiện khi mắc nợ
Nghị định 549 (khoản 45) của Chính phủ quy định quyền của nhân viên kinh doanh gas ngừng cung cấp khí đốt, nếu chủ sở hữu mặt bằng nhà ở không trả tiền cho dịch vụ nhà ở và dịch vụ xã này trong 2 tháng (hoặc hơn).
Đồng thời, Điều số 117 của Quy tắc cung cấp tiện ích công cộng cho phép hạn chế cung cấp khí đốt, nhưng không ngừng hoàn toàn việc cung cấp khí đốt. Con nợ phải được thông báo hai lần về việc tắt gas: 40 và 20 ngày trước khi dự định niêm phong vòi.
Nếu gas bị tắt hoàn toàn do một hoặc hai lần không thanh toán, chủ nhà có quyền nộp đơn yêu cầu bồi thường lên GorGaz. Khiếu nại được thực hiện dưới hình thức miễn phí. Khi lập văn bản phải nêu rõ quy định tại Nghị quyết số 354 và số 549 của Chính phủ đã bị vi phạm. Bạn cũng nên một lần nữa làm quen với các điều khoản của hợp đồng cung cấp dịch vụ cung cấp khí đốt.
Tài liệu này phải chỉ ra các điều kiện có thể tắt gas và các quy tắc thông báo. Ví dụ, không thể tắt gas để trả nợ nếu sau đó ngôi nhà trở nên không thể ở được. Nếu các điều khoản của hợp đồng bị vi phạm, điều này phải được phản ánh trong khiếu nại.
Việc chấm dứt và khôi phục việc cung cấp khí đốt được ghi nhận bằng các hành vi đặc biệt. Những hành vi này được lập thành hai bản, một trong số đó phải được giữ lại cho người tiêu dùng dịch vụ. Khi nộp đơn khiếu nại GorGaz, đạo luật này cũng phải được đính kèm với đơn đăng ký và các chi tiết của nó phải được nêu rõ trong tài liệu.
Ngoài ra, ngay sau khi tắt gas, bạn cần gọi cảnh sát. Cô ấy sẽ không thể giải quyết được vấn đề, bởi vì... tình trạng này nằm trong khuôn khổ pháp luật hành chính.
Tuy nhiên, các nhân viên thực thi pháp luật sẽ lập một biên bản ghi lại quá trình niêm phong đường ống dẫn khí đốt và lịch sử cuộc sống của cư dân trong căn hộ (nhà) sau khi nguồn cung cấp khí đốt bị cắt. Thông tin về giao thức cũng nên được đưa vào ứng dụng.
Khi lập báo cáo, cần yêu cầu cơ quan công an xem xét sự việc và trả lời vấn đề này bằng văn bản. Nếu khi nộp đơn khiếu nại, người nộp đơn đã nhận được phản hồi chính thức từ các cơ quan thực thi pháp luật thì phản hồi đó cũng phải được đính kèm với các tài liệu còn lại.
Khiếu nại trong trường hợp khẩn cấp và sửa chữa
Không cần phải khiếu nại với dịch vụ gas nếu lý do tắt gas trong ống nâng là lắp đặt đồng hồ đo gas trong bất kỳ căn hộ nào. Điều này được thực hiện vì mục đích bảo mật. Gas cũng bị tắt do nhiều trục trặc kỹ thuật khác nhau để ngăn chặn rò rỉ.
Các lý do kỹ thuật để tắt gas bao gồm:
- không đủ áp lực;
- sự cố thiết bị;
- hư hỏng đường ống dẫn khí trong quá trình thi công và sửa chữa;
- sự cố tại trạm phân phối khí;
- Khẩn cấp, v.v.
Trong trường hợp khẩn cấp, gas sẽ bị tắt mà không có cảnh báo. Điều này được thực hiện ngay cả trong mùa đông để ngăn ngừa trường hợp khẩn cấp. Sau khi loại bỏ lỗi, nguồn cung cấp gas phải được khôi phục trong vòng 2 ngày. Nếu thời hạn bị vi phạm, người nộp đơn có quyền nộp đơn khiếu nại tương ứng.
Khi lập kế hoạch sửa chữa đường ống dẫn khí đốt, người dân phải được thông báo trước 20 ngày.Mỗi tháng do sửa chữa nên được phép tắt gas tổng cộng 4 giờ. Hóa đơn tiện ích sẽ không thay đổi trong trường hợp này.
Nếu gas bị tắt đột ngột, trước tiên bạn cần gọi đến số 04 và tìm hiểu nguyên nhân từ dịch vụ gas khẩn cấp. Nếu họ không biết gì ở đó, bạn cần liên hệ với Công ty quản lý, bởi vì... Luôn có khả năng một người đơn giản là không nhận thấy thông báo về việc sửa chữa sắp tới.
Bạn cũng cần gọi cho nhà cung cấp gas theo số điện thoại ghi trên biên lai, vì... Tổ chức này có thể biết nguyên nhân gây ra lỗi trên đường dây. Nếu tình trạng mất điện như vậy xảy ra khá thường xuyên, bạn cần gửi khiếu nại đến Rospotrebnadzor.
Tôi có thể khiếu nại về dịch vụ gas ở đâu?
Nếu có vấn đề phát sinh với dịch vụ gas, ban đầu bạn nên cố gắng giải quyết vấn đề ở cấp địa phương. Để bắt đầu, bạn có thể liên hệ với người đứng đầu bộ phận mong muốn (người quản lý) hoặc giám đốc công ty. Địa chỉ liên hệ của họ có thể được tìm thấy trên trang web chính thức của tổ chức.
Tốt nhất bạn nên viết đơn khiếu nại gửi đến giám đốc, nêu rõ lý do khiếu nại của bạn. Điều này đặc biệt đúng nếu một người không hài lòng với công việc của một số nhân viên cụ thể trong tổ chức.
Điều này thường xảy ra nhất do hành vi thô lỗ của nhân viên, được thể hiện ở:
- những lời nói tục tĩu, thô lỗ trong khi làm việc;
- liên tục sử dụng ngôn ngữ lăng mạ;
- hành vi thách thức;
- mặc quần áo không phù hợp, v.v.
Việc bỏ qua khiếu nại hoặc hủy đăng ký mà không nêu rõ lý do từ phía người quản lý công ty được coi là vi phạm nghiêm trọng Luật số 59 về khiếu nại của công dân.Trong tương lai, điều này có thể trở thành đối tượng của một kháng cáo độc lập lên văn phòng công tố. Người quản lý có thẩm quyền sẽ nhanh chóng phản hồi khiếu nại và có thể giải quyết vấn đề trong thời gian ngắn.
Nếu điều này không xảy ra, bạn sẽ phải liên hệ với cơ quan cấp trên. Các luật sư khuyên nên gửi khiếu nại đến nhiều tổ chức cùng một lúc: cơ quan công tố, tòa án, bộ, v.v. Điều này sẽ đảm bảo giải quyết vấn đề nhanh chóng.
Khiếu nại lên Bộ Năng lượng Liên bang Nga
Một trong những tổ chức có thể giải quyết vấn đề với GorGaz là Bộ Năng lượng Liên bang Nga. Ở đây một bộ phận đặc biệt đã được thành lập có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại của người dân và giám sát việc xem xét thêm của họ.
Trong trường hợp này, bạn có thể gửi yêu cầu tới bộ phận theo nhiều cách:
- Trực tiếp, bằng cách đặt lịch hẹn vào ngày hẹn. Lịch tiếp công dân có thể được tải xuống trên trang tương ứng trên trang web chính thức của Bộ.
- Trong cuộc trò chuyện qua điện thoại (các số của Bộ Năng lượng để giải quyết khiếu nại của người dân: +74956318746 và +74956318747).
- Bằng thư đến địa chỉ: 107996, GSP-6, Moscow, st. Shchepkina, 42.
- Trên trang web của Bộ Năng lượng thông qua một hình thức gửi yêu cầu đặc biệt.
Khi nộp đơn khiếu nại trên trang web chính thức của Bộ, bạn phải đăng nhập thông qua Hệ thống xác thực và nhận dạng thống nhất (USIA).
Theo khoản 3 của Nghệ thuật.10 294-FZ “Về việc bảo vệ quyền của các pháp nhân và doanh nhân cá nhân trong việc thực hiện kiểm soát nhà nước (giám sát) và kiểm soát của thành phố”, việc kiểm tra của cơ quan kiểm soát và giám sát sẽ chỉ được thực hiện nếu người nộp đơn được ủy quyền nộp đơn.
Việc khiếu nại được gửi từ thiết bị nào không quan trọng. Trang web của Bộ Năng lượng hiển thị tốt trên mọi thiết bị: máy tính bảng, điện thoại thông minh, máy tính, v.v. Bạn cũng có thể gửi khiếu nại từ bất kỳ khu vực nào của Nga hoặc thậm chí ở nước ngoài. Số IP không ảnh hưởng đến thời gian xử lý yêu cầu bồi thường.
Các tổ chức khác nộp đơn khiếu nại
Bạn cũng có thể phàn nàn về việc nhân viên GorGaz không hành động với các tổ chức khác. Chúng không chuyên môn nhưng giúp bảo vệ quyền lợi của công dân. Các tổ chức này có thể bắt đầu các cuộc thanh tra độc lập đối với dịch vụ khí đốt, do đó thủ phạm (nếu xác định được vi phạm nghiêm trọng) có thể phải chịu trách nhiệm hành chính.
Các tổ chức như vậy bao gồm:
- Văn phòng Công tố;
- Rospotrebnadzor;
- Tòa án;
- Ủy ban Nhiên liệu và Năng lượng (FEC);
- Thanh tra Nhà ở Nhà nước (một yêu cầu được gửi ở đây để đưa dịch vụ gas vào trách nhiệm hành chính theo Điều 7.23 của Bộ luật Vi phạm Hành chính của Liên bang Nga);
- Văn phòng Khu vực của Cơ quan Chống độc quyền Liên bang (thông qua tổ chức này, tốt nhất là chống lại các công ty độc quyền, sử dụng các quy định của Luật Liên bang số 135);
- Tổng cục Trung ương của Dịch vụ Liên bang về Kiểm soát Môi trường, Công nghệ và Nguyên tử;
- Rostechnadzor (tổ chức này thực hiện kiểm soát và giám sát nhà nước chuyên nghiệp trong ngành khí đốt);
- Cục Kiểm soát thành phố, nếu có hành vi vi phạm pháp luật về quy hoạch đô thị.
Trong hầu hết các trường hợp, nếu có vấn đề phát sinh với nhân viên hoặc ban quản lý GorGaz, bạn nên liên hệ với văn phòng công tố.
Chính cô là người giám sát công việc của các quan chức và việc tuân thủ pháp luật từ phía họ. Văn phòng công tố sẽ giúp bảo vệ quyền lợi của người nộp đơn nếu dịch vụ gas vượt quá thẩm quyền và vi phạm lợi ích hợp pháp của công dân.
Bạn cũng có thể liên hệ với văn phòng công tố nếu người nộp đơn nghi ngờ rằng có những vi phạm kinh tế hoặc các vấn đề trong khuôn khổ pháp lý trong dịch vụ gas.
Các quy tắc chính để nộp đơn khiếu nại đến văn phòng công tố được quy định trong đạo luật pháp lý "Hướng dẫn thủ tục xem xét kháng cáo và tiếp công dân tại văn phòng công tố viên Liên bang Nga" số 45. Khi lập đơn kháng cáo, đó là tốt hơn là xây dựng dựa trên các quy định của tài liệu này.
Rospotrebnadzor là một tổ chức chính thức bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Nó giúp giải quyết các vấn đề phát sinh khi hợp tác với cả cơ cấu chính phủ và thương mại. Nếu một công dân tin rằng GorGaz đã vi phạm nghĩa vụ hợp đồng, anh ta nên liên hệ với anh ta tại đây.
Sẽ đáng ra tòa nếu các cơ cấu khác không thể giúp được. Ngoài ra, cơ quan tư pháp cho phép bạn giải quyết các tranh chấp liên quan đến tổn thất vật chất và tài chính.Việc xét xử sẽ diễn ra theo đúng quy định của Bộ luật tố tụng dân sự.
Khi ra tòa, tốt hơn hết bạn nên thuê trước luật sư để đại diện cho quyền lợi của nguyên đơn. Một luật sư có năng lực sẽ giúp bạn soạn thảo tất cả các tài liệu một cách chính xác và khách quan trình bày tất cả các sự kiện cho thẩm phán.
Ngoài ra, với sự giúp đỡ của luật sư, bạn có thể nhận được sự bồi thường không chỉ về vật chất mà còn về thiệt hại về mặt tinh thần. Ban đầu, tòa án xem xét đơn yêu cầu bồi thường trong vòng 5 ngày (dựa trên Điều 133 Bộ luật tố tụng dân sự Liên bang Nga).
Nộp đơn khiếu nại về công việc của GorGaz
Đơn khiếu nại GorGaz được lập bằng tiếng Nga, bất kể ngôn ngữ mẹ đẻ của người nộp đơn. Các quy định hiện hành không quy định mẫu chính xác của yêu cầu bồi thường. Tài liệu phải nêu các nguyên nhân chính của xung đột và hoàn cảnh cá nhân của tình huống, nhưng nó có thể được viết dưới dạng tự do.
Nhưng đồng thời, khiếu nại phải được soạn thảo theo các quy tắc chung về thư từ kinh doanh. Khi chuẩn bị, bạn không được sử dụng ngôn ngữ tục tĩu, nói một cách khách quan về bất kỳ ai hoặc đưa ra những phát ngôn mang tính cảm xúc. Ngoài ra, các sai sót, chỉnh sửa và dấu vết không được phép trong yêu cầu bồi thường.
Đơn khiếu nại phải được viết bằng ngôn ngữ đơn giản và chỉ chứa thông tin quan trọng về chủ đề:
- tên đầy đủ của cơ quan nơi nộp đơn yêu cầu;
- chi tiết và chi tiết liên hệ của người nộp đơn (bao gồm cả địa chỉ bưu chính mà phản hồi có thể được gửi đến);
- bản chất của vấn đề chỉ ra khoảng thời gian nhận được dịch vụ chất lượng thấp;
- thông tin chi tiết (địa chỉ hợp pháp, địa chỉ liên hệ, v.v.) của công ty bị khiếu nại;
- thông tin từ thỏa thuận dịch vụ đăng ký được ký kết giữa GorGaz và người nộp đơn;
- yêu cầu của người nộp đơn (bồi thường vật chất và tinh thần);
- khoảng thời gian mà người nộp đơn chờ phản hồi, v.v.
Ở cuối tài liệu bạn nên ghi ngày tháng và ký tên. Đơn khiếu nại phải được viết bằng chữ viết rõ ràng hoặc đánh máy trên máy tính. Thông tin được cung cấp trong tài liệu phải đáng tin cậy. Cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến trách nhiệm hành chính.
Nếu người nộp đơn có cơ hội cung cấp bằng chứng tài liệu, bạn cần đưa các liên kết đến các giấy tờ này vào văn bản khiếu nại dịch vụ gas hoặc đính kèm các bản sao của chúng vào đơn khiếu nại.
Khi nộp bài, bạn phải yêu cầu đánh dấu bản sao của người nộp đơn bằng một ghi chú cho biết rằng khiếu nại đã được gửi để xem xét. Ngoài ra, thay vào đó, người đó có thể được cấp biên lai nhận tài liệu.
Biên nhận cho biết ngày nộp đơn và tên của người chịu trách nhiệm đã chấp nhận tài liệu. Kể từ ngày này, thời hạn trả lời chính thức của người nộp đơn bắt đầu.
Thời gian mà các tổ chức chính phủ được yêu cầu trả lời kháng cáo dân sự được quy định trong Luật Liên bang số 59. Dựa trên đạo luật quản lý này, dự kiến sẽ có phản hồi đối với khiếu nại trong vòng 10-30 ngày kể từ ngày nộp đơn. Để đẩy nhanh quá trình, bạn có thể nộp đơn yêu cầu tập thể. Khiếu nại tập thể luôn được xem xét đầu tiên.
Gói tài liệu bổ sung để nộp
Một số tài liệu khác phải được đính kèm với đơn khiếu nại. Chúng sẽ đóng vai trò là bằng chứng bổ sung cho lời nói của người nộp đơn và cơ sở cho các quyền của anh ta.
Những giấy tờ này bao gồm:
- giấy chứng nhận quyền sở hữu căn hộ hoặc trích lục từ Sổ đăng ký bất động sản của Nhà nước thống nhất (không cần phải có hợp đồng mua bán hoặc chứng thư tặng quà);
- hợp đồng bảo trì;
- hành động bảo trì thiết bị gas mới nhất;
- biên lai xác nhận không có nợ (nếu thực sự không có nợ);
- kết quả kiểm tra của bộ phận quản lý nhà ở;
- bản sao các khiếu nại đã được nộp trước đó và các phản hồi đối với chúng.
Người nộp đơn cũng phải đính kèm hộ chiếu của mình vào đơn yêu cầu. Những thứ kia. Khi khiếu nại cần chứng minh hành động của nhân viên gas là trái pháp luật.
Nếu có các khoản nợ dịch vụ tiện ích, bạn nên viết thêm đơn xin cơ cấu lại khoản nợ và trả dần nếu không trả hết nợ trong một lần.
Khả năng ký kết thỏa thuận trên thực tế được quy định bởi Phần 1 Điều 540 Bộ luật Dân sự Liên bang Nga. Nó nói rằng thỏa thuận dịch vụ đăng ký được coi là đã được ký kết kể từ thời điểm đối tượng lần đầu tiên thực sự được kết nối với mạng theo cách thức quy định. Trong trường hợp này, nó được coi là ký vô thời hạn, trừ trường hợp các bên có thỏa thuận khác.
Nếu người nộp đơn khiếu nại liên quan đến việc cắt khí đốt, anh ta cũng có thể cung cấp các tài liệu xác nhận chi phí vật chất phải chịu do bịt kín đường ống dẫn khí.
Đây có thể là biên lai mua hàng. máy sưởi điện hoặc biên lai thay thế đông lạnh ống dẫn khí (ví dụ, chúng bị đóng băng nghiêm trọng khi tắt gas và sau khi đun nóng, chúng bị nứt). Những chi phí như vậy thường phổ biến hơn đối với nhà riêng.
Gọi điện hoặc viết đơn khiếu nại cho ai, nếu không có hệ thống sưởi, học hỏi từ bài viết tiếp theo.
Kết luận và video hữu ích về chủ đề này
Thông tin chi tiết về địa điểm và cách thức nộp đơn khiếu nại về dịch vụ gas có thể được tìm thấy trong video dưới đây:
Nếu có bất kỳ khiếu nại nào về công việc của GorGaz, cần nộp đơn khiếu nại tổ chức này lên các cơ quan chính phủ. Việc lựa chọn cơ quan chính thức này hay cơ quan chính thức khác phụ thuộc vào tính chất của khiếu nại.
Hãy cho chúng tôi biết về cách bạn nộp đơn khiếu nại bộ phận GorGaz phục vụ bạn. Chia sẻ kinh nghiệm của riêng bạn trong việc giải quyết vấn đề và thông tin hữu ích mà khách truy cập trang web có thể sử dụng. Vui lòng viết bình luận ở dạng khối bên dưới và đặt câu hỏi.
Cột bị gãy. Họ gọi trong ba tuần. Họ chỉ đưa ra những lời hứa cho bạn, ngày mai hoặc ngày mốt, hoặc thậm chí chuyển hướng đến dịch vụ khẩn cấp (không bắt buộc!) để sửa chữa máy bơm! Họ làm việc thật kinh tởm!
Người điều phối tỏ ra thô lỗ, cao giọng và cúp máy. Tại sao tôi phải trả 1.500 rúp một năm? Trả lời tôi?! Tôi trả tiền cho dịch vụ! Và dịch vụ ở đâu? MỌI NGƯỜI KHÔNG LÀM VIỆC CHO BẤT CỨ ĐIỀU GÌ!
Xin chào. Nếu đơn đăng ký của bạn chưa được đăng ký, khiếu nại sẽ không có ích gì. Tôi khuyên bạn nên đến Gorgaz và viết đơn khiếu nại gửi ông chủ thành 2 bản. Và để họ phê duyệt ứng dụng. Và sau đó đến văn phòng công tố viên hoặc Rospotrebnadzor.
Bạn đã nhầm nếu cho rằng nhân viên dịch vụ gas có nghĩa vụ phải đến và khắc phục sự cố. Cứ như thể chưa hề có chuyện gì như thế này trong suốt 25 năm qua.Các quỹ tín thác không phải là một phần của Rostekhnadzor và không chịu bất kỳ nghĩa vụ nào đối với người đăng ký. Hợp đồng chỉ được ký kết tại TOVDGO và việc sửa chữa được thực hiện bởi bất kỳ tổ chức chuyên môn nào. Bây giờ có rất nhiều trong số họ.
Tóm lại hãy tự mình giải quyết vấn đề của mình
Điều duy nhất họ phải làm là tắt thiết bị bị lỗi và lắp phích cắm. Và họ không quan tâm người tiêu dùng sẽ làm gì với nó. Nếu anh ấy muốn, hãy để anh ấy mang đến xưởng chuyên dụng nào đó hoặc mua một chiếc mới. Khi thiết bị đang hoạt động tốt và khả dụng, thiết bị sẽ đăng ký kết nối lại. Điều này hoàn thành chức năng bắt buộc của dịch vụ gas thành phố ngày nay.
Và nói chung, hãy làm quen với việc thiết bị của bạn được sửa chữa bởi các trung tâm dịch vụ được chứng nhận. Đắt tiền nhưng chất lượng cao. Họ lấy tiền của họ để giải quyết vấn đề. Có lẽ sẽ sớm có dịch vụ TOVDGO thuộc sở hữu của Gazprom. Tôi đặc biệt muốn lưu ý đến “thỏa thuận hợp đồng”, theo đó không ai nợ ai bất cứ điều gì.
Xuất hiện sau quyết định của Cơ quan chống độc quyền liên bang về cạnh tranh tự do.
Vì lý do đó mà các quỹ tín thác khắp nước Nga nhanh chóng chính thức bị phá sản và được bán lại cho chủ sở hữu mới Gazprom
Và kết quả là người dân có cơ hội trốn tránh TOVDGO ồ ạt
Do đó, người đăng ký bắt đầu không những không cho phép mà còn thường tỏ ra thô lỗ vì không có công việc nào được thực hiện để buộc họ phải chịu trách nhiệm về việc trốn tránh TOVDGO.
OFAS được cho là muốn những người chơi khác xuất hiện trên thị trường, nhưng trên thực tế điều đã xảy ra là nhiều người tiêu dùng đã ngừng sử dụng TOVDGO hoàn toàn.
Nếu trong vài năm đầu tiên sau quyết định của Cơ quan chống độc quyền Liên bang và việc tách khoản thanh toán cho TOVDGO khỏi thuế khí đốt, các công ty khí đốt thành phố bằng cách nào đó đã tự sống và giải quyết được các vấn đề về doanh thu.Bây giờ mọi người đã nhận ra rằng họ không phải trả tiền, những chuyên gia cuối cùng đã rời đi. Vì vậy, bạn không còn có thể dựa vào niềm tin. Nói chung tình hình ở đâu cũng như nhau. Ở đâu đó tệ hơn một chút. Những nhân viên có kinh nghiệm đều đã nghỉ việc, những người mới cũng không muốn gia nhập nữa vì danh tiếng của các công ty gas thành phố rất kém.
Tại sao họ lại cần thiết ??? Vậy thì hãy để chỉ có các trung tâm dịch vụ, nếu bạn phải tự mình làm mọi việc thì tại sao lại gây khó khăn cho cuộc sống của người dân, và như vậy ở đâu cũng là một sự ô nhục... Họ không muốn làm việc nhưng họ được trả tiền...
Bạn trả tiền bảo trì VDGO, đây là dịch vụ một lần, một lần. Nó không bao gồm bất kỳ cuộc gọi hoặc sửa chữa tiếp theo. Đúng vậy, các công ty gas thành phố hiện đang gặp vấn đề về nhân sự. Các thợ máy của Gorgaz từ chối chấp nhận thái độ thô lỗ của những người đăng ký hàng loạt từ chối quyền truy cập để không trả tiền cho các dịch vụ TOVDGO và bỏ cuộc. Hơn nữa, điều này đang xảy ra trên khắp nước Nga. Vấn đề của bạn là gì, liên hệ với bộ phận dịch vụ khác. Trả cho họ 2000 khi khởi hành và 4000 để sửa chữa. Không có ích gì khi gọi sự tin tưởng. Họ sẽ không đến. Và dù có đến làm thì chắc chắn họ cũng sẽ từ chối. Sửa chữa thiết bị không phải là trách nhiệm của họ. Nó được thực hiện tùy theo hoàn cảnh. Tất cả phụ thuộc vào sự sẵn có của các thành phần trong cửa hàng và mức độ phức tạp của sự cố. Và trong mọi trường hợp, nó được thực hiện vì tiền.
Tại sao bản thân chủ nhà không có quyền lựa chọn người thực hiện bảo trì VDGO??? Và raygaz đơn giản và “ngu ngốc” tham gia tống tiền và tống tiền, bởi vì Họ không thể bảo dưỡng các thiết bị gas đắt tiền tại Priory, bởi vì...họ không có mối quan hệ hay hợp đồng nào với chủ sở hữu bản quyền và đại diện của nhà sản xuất!!!! Và họ không thể!!!!! Họ đổ xà phòng vào vòi - và thế là xong! Và để làm được điều này, bạn phải trả 4000 rúp!!! Điều này có bình thường không???? Và trên thực tế, trong giấy chứng nhận hoàn thành công việc - “họ đã bảo dưỡng nồi hơi Imergaz và bếp Samsung”.... 100% kẻ lừa đảo. ở Thành phố chẳng hạn, có 20.000 nhà riêng, 80 triệu bất ngờ vì “bôi xà phòng” lên vòi, điều này chỉ có thể xảy ra ở quê hương chúng ta. Và điều khoản của hiến pháp đã chết, chúng ta có thể nói về loại quyền bất khả xâm phạm nào của ngôi nhà ??? Nếu rygazy dọa cắt gas một cách công khai nếu tôi không cho kẻ gian vào nhà!!!!!!
Tôi là mẹ của nhiều đứa trẻ. Tôi đã đăng ký và sống ở làng, nhưng tôi có một phòng ở Kuznetsk với bếp chung. Và biên lai đến để thanh toán cho 5 người, nhưng lẽ ra chúng phải dành cho 1 người, bởi vì... không có ai được đăng ký ở đó Tất cả các tài liệu cần thiết đã được lấy đi, nhưng vô ích...
Xin chào. Theo tôi hiểu thì phòng của bạn ở chung cư hay là tài sản chung trong căn hộ bình thường được chia cổ phần? Việc bạn có nhiều con (và chắc chắn là tận dụng những lợi ích đã được thiết lập cho những gia đình đó tại nơi bạn đăng ký!?) không có nhiều ý nghĩa ở đây. Về sự xuất hiện của chủ sở hữu không phải là nhà ở trong biên lai, vào ngày 1 tháng 1 năm 2017, những thay đổi đối với PP số 354 đã có hiệu lực: “56(2). Trong trường hợp không có công dân thường trú hoặc tạm trú trong khu dân cư, khối lượng tiện ích được tính toán có tính đến số chủ sở hữu của khu dân cư đó«.
Bạn nên tìm hiểu xem 5 người trên biên lai của bạn là gì.
1. Có lẽ bạn không có hóa đơn riêng trong căn hộ và theo đó, tất cả cư dân đều được bao gồm trong biên lai. Sau đó, bạn nên sử dụng Art. 249 của Bộ luật Dân sự Liên bang Nga: “Mỗi người tham gia sở hữu chung có nghĩa vụ, theo tỷ lệ phần sở hữu của mình, tham gia nộp thuế, phí và các khoản thanh toán khác đối với tài sản chung cũng như các chi phí bảo trì và bảo quản tài sản đó.“, và chia hóa đơn. Nói chung, tùy chọn này sẽ giải thích mọi thứ.
2. Tất cả các thành viên trong gia đình đều được xem xét cho bạn. Và đây là một hành động bất hợp pháp. “Họ lấy hết giấy tờ rồi” - bạn lấy giấy tờ gì? Họ sẽ nói gì với bạn để đáp lại, họ động viên số lượng người trên biên nhận như thế nào? Bạn chưa cung cấp cho chúng tôi đủ thông tin để suy nghĩ. Nếu phòng có một chủ, có sự phân chia tài khoản thì bạn nên đến cơ quan công tố để trình bày về việc thanh toán là trái pháp luật.
3. Nếu bạn không có cư dân đăng ký trong căn hộ chung của mình, việc tích lũy chỉ nên dựa trên số lượng CHỦ SỞ HỮU! Nếu căn hộ được chia sẻ với trẻ em, như trường hợp thường xảy ra (và nên như vậy) khi mua bằng MK, thì các khoản phí là khá dễ hiểu.
Ở đây, trong mọi trường hợp, bạn cần phải tìm hiểu - hãy xem biên lai của hàng xóm, xem liệu các khoản phí của bạn có được chia hay không, trên biên lai có những loại người nào, v.v. Chúng tôi chỉ có thể đoán ngay bây giờ mà không cần thêm thông tin.
Vào ngày 1 tháng 1 năm 2017, những thay đổi đối với PP số 354 có hiệu lực: “56(2). Trong trường hợp không có công dân thường trú hoặc tạm trú trong khu dân cư, khối lượng tiện ích được tính toán có tính đến số chủ sở hữu của khu dân cư đó…”
Xin vui lòng cho tôi biết: nếu thỏa thuận với GorGaz được ký kết vào năm 2019, họ có quyền tính phí cho tất cả các chủ sở hữu từ năm 2017 không???
Thực tế là từ năm 2017 đến nay không có khoản nợ nào. Một biên lai đã đến cho chủ cũ. Thanh toán cho mỗi người. Và vào năm 2019, tôi đã ký một thỏa thuận với GorGaz, sau đó chúng tôi được tính 5.490 rúp cho 4 chủ sở hữu. Tôi bối rối.Giúp tôi với, tôi không biết phải làm gì: trả tiền hay kiện?
Xin vui lòng cho tôi biết phải làm gì trong trường hợp này, nếu trong một tòa nhà chung cư ba tầng nhiều căn hộ không có nguồn cung cấp gas, hàng xóm sử dụng bình gas lớn mà không được phép. Chúng ta sống ở trên họ. Tình trạng này rất đáng lo ngại vì hàng ngày xảy ra nhiều vụ rò rỉ gas, gây nguy hiểm lớn cho người dân, nhiều trường hợp tử vong. Làm gì, đi đâu? Họ đáp lại yêu cầu tháo xi lanh nhưng một lúc sau họ lại lắp lại.
Hãy giải thích cho tôi về thỏa thuận khí đốt. Hợp đồng ghi rằng nó có giá trị trong 3 năm. Và chúng ta đã trả 1300 rúp mỗi năm cho GorGaz trong bao nhiêu năm rồi?
Tôi hỏi tại sao công nhân gas lại làm như vậy? Họ đang khuấy động mọi thứ, bởi vì họ sẽ có lãi khi tính phí hợp đồng cho chúng tôi hàng năm - phí bảo trì và sửa chữa các dịch vụ gas nội bộ.
Xin giải đáp, tại sao hợp đồng viết 3 năm mà họ tính phí từng năm? Cảm ơn bạn, chúng tôi sẽ chờ đợi.
Việc này theo Nghị quyết 410 được thực hiện hàng năm.
Tiền được tính không phải cho hợp đồng mà cho các dịch vụ thực sự được cung cấp.
Bộ điều chỉnh nhiệt trên lò hơi bị hỏng, lò hơi tắt, họ gọi đèn khẩn cấp, họ đến, vặn chốt trên lò hơi, họ nói dùng tuốc nơ vít vặn chốt thì nóng rồi bỏ đi, ngày hôm sau tôi gọi cho Gorgaz để khắc phục sự cố của bộ điều nhiệt (có trong danh sách công việc của OVDGO), họ cho biết những gì đã được thanh toán, câu hỏi đặt ra là tại sao tôi phải trả tiền lại nếu tôi đã thanh toán rồi
Đối với tôi, có vẻ như khí rất loãng với không khí. Xin cho biết có tiêu chuẩn nào không, xin cho biết ai có thể kiểm tra thành phần thực tế của nhiên liệu?
Chúng tôi đã sống ở Astrakhan được hơn hai năm, biên lai thanh toán tiền xăng vẫn chưa đến; chúng tôi đã liên hệ với Vùng Khí đốt, nhưng chẳng ích gì. Họ bảo chúng tôi viết ra một tờ giấy, nhưng xin lỗi, bây giờ là thế kỷ 21 rồi, họ mang nó sang cho hàng xóm và chúng tôi không cần phải làm gì để lấy biên lai.
Bạn có thể đã gọi cho dịch vụ gas khẩn cấp vài năm trước và họ có thể đã tắt gas và bạn đã tự tháo phích cắm, nhưng vẫn chưa có ai nhận ra sự thật này
Xin hỏi, hôm qua nhân viên gas đến chỗ chúng tôi và ký hợp đồng, hợp đồng của tôi ký 3 năm nên họ bắt tôi ký biên bản bổ sung, việc này có bình thường không?
Xin chào! Tôi muốn lắp đồng hồ xăng, nhưng chưa kịp bước vào văn phòng, họ bắt đầu thô lỗ và cao giọng, tôi quay người bỏ đi. Cách ép buộc đối xử lịch sự với khách hàng.
Chúng tôi đã khiếu nại với FAS về việc Gorgaz không hành động, tôi giải thích: hợp đồng khí hóa một tòa nhà dân cư đã hết hạn vào năm 2018, trong thời gian ký kết hợp đồng vào năm 2017, chỉ có công việc lắp đặt được thực hiện để lắp đặt các đường ống dọc theo mặt tiền và các kết nối đường ống bên trong ngôi nhà cho đến nồi hơi, bếp ga và trên Đây là nơi mọi thứ dừng lại, không ai trả lời các cuộc gọi, không ai trả lời những lời phàn nàn bằng văn bản. Tôi đã nhận được một lá thư từ FAS, nói một cách đơn giản là chúng tôi không thể làm gì được, chúng tôi phải phàn nàn vào năm 2019... Và giờ chúng tôi đang ngồi mà không có máy sưởi, cách duy nhất để chúng tôi sưởi ấm vào mùa đông là dùng một chiếc máy sưởi. quạt sưởi sàn và thế là xong. Tôi có thể đi đâu mà khiếu nại, kiện cáo, tôi không có hứng thú trừng phạt ai, chỉ muốn nối ga.
Tại khu đô thị Blinovo, cạnh bưu điện, bên cạnh trạm xăng phục vụ một số tòa nhà nhiều tầng, một cửa hàng đang được xây dựng bất chấp sự phản đối của người dân. Nó bùng nổ đến mức nào?
Họ hẹn 15h30 để soạn hợp đồng bảo trì, ở lại đến 17h10 không nhận, đóng sầm cửa vào mặt tôi, lên xe phóng đi.
Xin chào, tôi có một thắc mắc, chúng tôi quyết định đổi nồi hơi gas ở nhà riêng sang nồi hơi có công suất cao hơn, khi liên hệ với dịch vụ gas để kết nối nồi hơi thì được thông báo là cần một dự án mới (chi phí gần 14.000). rúp), bởi vì . dự án của chúng tôi đã cũ và nồi hơi mới được gắn trên tường, còn nồi hơi cũ đặt trên sàn, bạn cũng cần trả tiền cho việc kết nối gas (gần 10.000 rúp), lắp đặt đồng hồ đo mới, máy phân tích khí và lắp đặt các đường ống mới. Chúng tôi đã đợi 2 tháng rồi, ngoài trời lạnh, trong nhà không có máy sưởi, nước nóng. Thời gian làm việc theo hợp đồng là 1 năm. Cho tôi biết phải làm gì?
Xin chào, xin vui lòng cho tôi biết, hơn 1,5 tháng Gorgaz đã làm đơn xin chuyển đồng hồ xăng sang tòa nhà mới của tôi, sau khi thanh toán cho dự án di chuyển đồng hồ với số tiền 4300, tôi tìm ra số tiền để hàn công việc di chuyển đồng hồ là khoảng 27.000 rúp, mặc dù nói cách khác, một số tiền khác đã được đưa ra .
Làm thế nào và với ai có thể khiếu nại về những chi phí chưa từng có cho công việc của đội hàn, tổng cộng hơn 30 nghìn cho công trình, khi chỉ di chuyển một đồng hồ đo gas, cắt 2 ống và hàn 2 ống. Và làm thế nào bạn có thể kiểm tra biểu giá cho công việc của họ?
Xin chào!!! hôm nay ngày 24 tháng 12 năm 2020 tại địa chỉ: vùng Tambov, quận Pervomaisky, làng Zmeevka, đường Zmeevka 7 "A". Một chiếc xe tải không xác định đã làm hỏng hoàn toàn đường dẫn xăng của tôi. Các công nhân từ công ty khí đốt khu vực đã đến khắc phục sự cố rò rỉ khí từ đường ống chính. Nhưng họ đã không lập báo cáo kiểm tra cho tôi về thiệt hại. Sự thật thiệt hại này đã được ghi lại bằng nhiếp ảnh. Tại sao các tài liệu liên quan không được cung cấp cho tôi để cấp trên tiếp tục tố tụng? Đính kèm ảnh. TRONG VA. Điện thoại liên hệ của Afanasiev: 8-9264931150.
Tôi làm bên dịch vụ gas khẩn cấp, thợ sửa gas, sếp bắt tôi đi kiểm tra đồng hồ gas trong giờ làm việc, ông ấy nói nếu không đi sẽ sa thải, tôi phải làm sao?
Vào ngày 15 tháng 10 năm 2020, theo biên nhận 201015-1000-3706712-01, tôi đã thanh toán số tiền 1161,22 rúp cho việc bảo trì thiết bị gas của mình. Nhưng dịch vụ này vẫn chưa được thực hiện cho đến nay.
Tại sao nó chưa được thực hiện và khi nào việc bảo trì sẽ được thực hiện?
Tài khoản cá nhân của tôi là 00108148. Địa chỉ 420036, Kazan, st. Koltsevaya, tòa nhà 9, apt. 3.
Chào buổi chiều Gorgaz bắt buộc chúng tôi phải tháo máy nước nóng chạy gas trong phòng tắm. chúng tôi muốn thử thách, bởi vì máy nước nóng gas do dự án cung cấp, nằm trong phòng riêng (không phải nhà ở), phòng có thông gió cưỡng bức, có ống khói, cửa sổ và cửa trước hướng ra ngoài đường, không thông vào phòng khác. Trần nhà cao hơn 2,0 m, liệu chúng ta có cơ hội đạt được giải pháp tích cực cho phía mình không?
Thậm chí có thể gọi Gorgaz để lại số đo đồng hồ không? hay họ đã đưa số vào danh sách đen?Tiếp theo! Một cuộc hẹn sửa chữa hoặc tư vấn về sự cố được thực hiện không sớm hơn một tuần sau đó, sau đó các kỹ thuật viên sẽ cung cấp số điện thoại của họ. và trực tiếp, không cần biên lai, bạn có thể gọi cho chuyên gia của mình theo đúng nghĩa đen trong vòng 2 ngày. Việc sắp xếp lại đồng hồ cũng được thực hiện nhanh chóng, trực tiếp, không cần biên lai, trong vòng 3 ngày, thông qua người điều phối phải đợi cả tháng, hơn nữa người điều phối biết rất rõ thợ đang làm gì và ở đâu, bỏ qua biên lai, người thợ nên chia sẻ với họ. Việc người điều phối đơn giản là thô lỗ đã được biết đến từ lâu, theo tôi, ban quản lý hài lòng với công việc như vậy, nếu không họ đã thay đổi từ lâu rồi. Nếu tôi Dám đưa ra nhận xét với nhân viên xấc xược một lúc, địa chỉ của tôi sẽ bị đưa vào danh sách đen và với mỗi cuộc gọi, người điều phối đều nhắc nhở tôi về điều này. Xem xét những khiếu nại trước đây của người dân, tôi sẽ viết đơn khiếu nại đến lễ tân của Razvozhaev và gửi một lá thư gửi qua đường bưu điện tới buổi đón tiếp của Putin. Theo tôi, tình trạng lộn xộn này không thể bị lãnh đạo hiện tại loại bỏ được và tôi có chuyện muốn viết. Con cá thối rữa từ đầu và ở đây toàn bộ ban quản lý phải bị đuổi ra khỏi máng, vì họ không thể dạy những người làm thuê của mình cách làm việc. Ukraine dường như ngự trị ở đây.
Người hàng xóm đang sưởi ấm nhà tắm bằng gas mà không có giấy phép hoặc kế hoạch. Anh ta chỉ cần rút một cái vòi từ dưới lòng đất đi xuyên qua khu vườn (ngầm, dưới gầm giường) vào nhà tắm. Để khởi động ga, anh ta đốt vài tấm bảng, rồi bật ga. Các cuộc gọi liên tục đến dịch vụ Gas không dẫn đến điều gì - thành phố nhỏ và dường như có ai đó thông báo cho họ về tín hiệu khẩn cấp và hàng xóm tắt gas, ném thêm ván... Giống như có than đang cháy...Tôi đã nhiều lần nói với họ - ít nhất hãy bịt kín tất cả các mối nối ren trong nhà - không được làm gì... Phải làm sao?
Điểm. Nếu cuộc kiểm tra bên ngoài không phát hiện ra sự thật về việc khai thác trái phép mà không có sự chấp thuận của tòa án, thì không ai sẽ phá bỏ các bức tường trong nhà của anh ta và tìm kiếm nơi anh ta đã xây đường ống, và cũng không ai tiến hành khai quật tại địa điểm này.
Xin chào, chúng tôi là một gia đình lớn, nợ tiền xăng, chúng tôi đã trả nhưng còn lại gần 8 nghìn, chúng tôi không từ chối trả, nhưng vì chồng tôi làm việc một mình nên tôi không đủ khả năng chi trả mọi thứ. một lần, nhưng để kết nối Họ không muốn cho đến khi chúng tôi thanh toán đầy đủ, chúng tôi phải làm gì?
Có một tài sản công chạy qua lô đất thuộc quyền sở hữu của tôi (đọc thêm là ống dẫn khí đốt), nó chặn lối đi của tôi đến lô đất. Tôi đã liên hệ với dịch vụ raygas với yêu cầu cung cấp gas để nâng vòm lên để có thể tiếp cận địa điểm. Tôi được báo giá khối lượng công việc trong khu vực là 400.000 rúp. Giá quá cao... hóa ra, raygas không có bất kỳ tài liệu nào về đường ống này và việc chạm vào đường ống là bất hợp pháp. chiến đấu như thế nào, ai đó có thể nói cho tôi biết được không
Chào bạn, hợp đồng ký 3 năm, 3 năm không có chuyện gì, họ làm việc ghê tởm, tôi lục ví không chạy đi làm gì cho đến khi bạn trả tiền cho họ, tôi mua bếp mới kết nối lại nó, họ đếm được 1381, hóa đơn bao gồm gọi thợ, thứ hai, thay bếp gas, sắp xếp lại bằng cách sử dụng tấm lót mới có khởi động và điều chỉnh gas 822r và lắp đặt ống mềm 411r lần thứ ba, và đi đến một ngôi làng khác để hoàn thành việc này rồi họ sẽ gọi điện và sang làng khác để trả tiền lại, mặc dù tôi đọc thấy bạn chỉ phải trả tiền lắp đặt thiết bị, tìm ở đâu trên đó họ kiểm soát, họ cũng lấy tiền qua quầy thu ngân khi có chuyện gì đó đang được sửa chữa
Đã đến lúc phải thay đồng hồ xăng, tôi mua một cái mới, tôi đến Gorgaz và họ yêu cầu tôi cấp hộ chiếu, giấy chứng nhận quyền sở hữu căn hộ, tổ chức này yêu cầu những giấy tờ này trên cơ sở nào? Tôi đã 74 tuổi, chân đau nhức và mọi hậu quả sau đó, không hiểu sao cơ quan gas thành phố lại cần biết chi tiết cuộc sống của tôi, khi thay điện, lạnh, đồng hồ nước thì không cần giấy tờ như vậy. khi thay đổi đồng hồ điện,
Nhìn chung không đắt tiền.
Không cần phải tìm quản lý. Chỉ cần yêu cầu thông qua nhân viên thu ngân.
Họ sẽ đưa cho bạn hóa đơn 3-6 nghìn rúp mà không gặp vấn đề gì.
Tốt hơn hết, hãy liên hệ với một trung tâm dịch vụ chuyên biệt.
Ở đó, theo quy luật, mức khởi hành đến ngưỡng là khoảng 1500
Tại sao những người thụ hưởng buộc phải mua bình rỗng từ công nhân gas với giá 4400 rúp, những người thu nhập thấp có nhiều trẻ em và người về hưu
Đã hơn một lần kể từ khi kết nối đồng hồ xăng và thay thế kịp thời, dịch vụ gas không đến xem, nhưng trong thời gian này, người vợ đang sửa chữa và sơn bếp và trong một lần cô ấy đã sơn đồng hồ xăng và tấm lót, và có những miếng dán coi là con dấu nên cô ấy sơn đè lên và bây giờ họ đến báo với tôi rằng đồng hồ đã được thay thế và con dấu đã được sơn đè lên và tát tôi với mức phạt 12.450 rúp; họ làm đúng hay sai thì chúng tôi không biết rẽ vào đâu; Tôi là người hưu trí; vợ tôi không làm việc; lương hưu là 19.450 rúp; - để cảnh báo và họ không quan tâm, chúng tôi sẽ phạt bạn và mọi thứ đều ổn, nhưng vụ nổ vì Việc sơ suất của họ là bình thường, trả tiền cho việc kiểm định thiết bị gas nhưng sẽ không có kiểm tra nào cả, nhưng tiền phạt sơn seal chỉ là của chúng tôi, để nổ xảy ra và ai là người có lỗi, đó là vấn đề, chủ nhà để gas. được lắp đặt và nhân viên gas sẽ đến nhiều lần mà không kiểm tra việc lắp đặt gas chỉ khi họ nói rằng họ cần thay đồng hồ gas và không có con dấu cho đồng hồ gas, chỉ phải trả tiền cho việc kiểm tra và điều chỉnh thiết bị gas, nhưng nếu bạn bùng nổ, chúng tôi sẽ đổ lỗi cho bạn, nhưng bản thân chúng tôi đã nhận được tiền cho dịch vụ và không sao cả, nhưng hãy để chú phục vụ, và chúng tôi đã nhận được tiền và mọi thứ đều đúng, chúng tôi hiểu chính sách của Gorgaz và chúng tôi nên làm gì? đi nếu chúng ta sưởi ấm bằng gas, quấn dây quanh cổ và im lặng, nếu không họ sẽ tắt gas
Tại sao tổ chức này không trả lời số điện thoại? cuộc gọi. Tôi gọi điện vào ngày thứ hai. 422-24-00.
Tại sao công ty gas khu vực ở Novosibirsk lại đưa ra mức giá đắt đỏ như vậy cho việc kết nối bếp gas trong một căn hộ?!! Giá cả không thể tin được! Mua và sử dụng bếp điện với số tiền đó sẽ dễ dàng hơn!!! Hơn nữa, tôi đã gọi cho một công ty khác - họ làm tất cả những điều này rẻ hơn nhiều, nhưng công ty gas trong khu vực là độc quyền và sẽ không ký vào văn bản!!! giễu cợt!!!
Hãy cho tôi biết nơi để khiếu nại nếu trạm xăng thành phố không thanh toán bất kỳ khoản thanh toán nào không phải cho việc đi lại..không có lương 13, phải làm gì nếu giám đốc Koasnodar không ký thỏa thuận thanh toán
Chào buổi chiều. Chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với cơ quan thanh tra lao động về vấn đề này.
Vào tháng 5, hóa đơn gas đã đến (cho tháng 4) hơn 2000 rúp, mặc dù chưa bao giờ có hơn 600 rúp (nhà riêng) trong 4 năm. Họ luôn trả tiền đều đặn mà không mắc nợ. Tôi nhớ rằng vào giữa tháng 4, một cô gái ở bộ phận chăm sóc khách hàng đã gọi điện - chỉ số đồng hồ của bạn thấp hơn những lần trước và yêu cầu làm rõ. Vì không có đồng hồ trong tay (xin lỗi, tôi đang đi làm) nên tôi xin cộng thêm khoảng 100 mét khối vào số đo trước. Kết quả - đó là 3969, bây giờ là 4345 - đây là gì? Tôi thậm chí còn không biết giải thích thế nào - giọng nói dường như không có dấu hiệu say xỉn hay mê ma túy, nhưng sự thật là hiển nhiên. Tôi đã gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng, câu trả lời là - Tôi không biết bạn lấy những thông số này từ đâu và ai đã gọi bạn là... Rèm. Phàn nàn về họ cũng chẳng ích gì - họ là những nhà kinh doanh tư nhân. Ồ vâng, sau đó tôi xem số liệu và phát hiện ra không có gì bị đánh giá thấp cả - số liệu lúc gọi điện là 3969 - 4069, đúng 100k, vội vã quá muộn - tôi đã thanh toán rồi. Nó là cái gì vậy?
Buổi tối vui vẻ. Rất có thể đã có lỗi do người vận hành. Số liệu thực tế của bạn bây giờ có thấp hơn số tiền bạn lập hóa đơn không? Trả ít hơn vào tháng tới.
Xin chào.Khi ở Krasnodar, bạn đến phòng nồi hơi của MKD trên đường phố. Mussorgsky. 3 gas cuối cùng sẽ đến. Đường ống dẫn khí được nối với phòng nồi hơi của MKD. Phòng nồi hơi đã sẵn sàng.
Xin chào! Chúng tôi đã liên hệ với dịch vụ gas để thay thế lò gas. Chúng tôi được thông báo rằng nếu lò không được trang bị bộ điều khiển khí thì chúng tôi sẽ không lắp đặt, họ đã tham khảo nghị định 410 của chính phủ, nhưng 410 không nói gì về lò phải được trang bị chức năng điều khiển gas.Xin cho biết phải làm gì và đi đâu?
Chào buổi chiều Vấn đề như sau, biên lai ghi rằng việc bảo trì hàng năm các thiết bị gas trong căn hộ của chúng tôi đã quá hạn và có ghi số điện thoại để đặt lịch hẹn và gọi cho kỹ thuật viên. Nhưng đã ba ngày họ không nhấc máy, tôi cứ gọi và chờ mãi, và cuộc gọi bị ngắt không phải do tôi, sau khoảng 13 phút chờ đợi. Vì vậy, câu hỏi là, tôi không có ý định ngồi nghe điện thoại mãi và cũng không có nhiều thời gian rảnh, thực tế là tôi không từ chối thực hiện việc bảo trì này, nhưng việc này không phải lỗi của tôi. 'không xảy ra - điều gì có thể xảy ra sau tình huống này?
Tôi đã trả tiền bảo trì và kiểm tra đúng hạn, nhưng thực tế công việc chỉ dừng lại ở việc kiểm tra trực quan nhanh chóng, do cơ khí siết chặt vòi DU-25 bằng đồng bằng cờ lê khí số 3 nên vòi bị vỡ. 6 năm trước nhưng suốt bấy nhiêu năm không ai nhìn thấy nó. Lớp sơn (cửa vào được sơn ba năm một lần) rò rỉ vào các vết nứt hai lần, máy phân tích khí được kích hoạt liên tục do khí đi vào phòng qua hệ thống thông gió và tắt gas. Sau khi gọi cho đội khẩn cấp (họ dán băng keo rồi rời đi; họ từ chối thay vòi mà tôi cung cấp), tôi đã gọi cho một thợ cơ khí từ Gorgaz, như họ đã nói, và họ đã thay vòi cho tôi với một khoản phí.Hộ chiếu cho van bi ghi rằng nó không cần bảo trì và có một năm bảo hành của nhà sản xuất (van được sản xuất tại Belarus). Tuy nhiên, trong suốt những năm qua, tôi đã trả tiền bảo trì vòi gas (hàng năm hơn một nửa chi phí của nó - 380 rúp) và, bất chấp sự đảm bảo của nhà máy, họ vẫn tiếp tục đòi tôi tiền để "bảo trì". Tôi muốn biết đây là loại hỗn loạn nào và làm thế nào để buộc Tulgorgaz tuân thủ hợp đồng kiểm tra đường ống dẫn khí bên ngoài để không phát nổ và không khởi động lại lò hơi vào mùa đông, và liệu tôi có nên trả lại số tiền chưa tiêu hay không vì thiếu hành động theo hợp đồng. Nếu bạn có thể thấy cách kiểm tra mặt bích cách điện với sơn bằng máy đo ohm của Trung Quốc thay vì megohm kế...
Nhân tiện, tôi đã trả tiền cho việc thay vòi, khớp nối và bộ truyền động (tôi đã tự mua mọi thứ, có biên lai), bị các công nhân Gorgaz cắt xẻo, với số tiền 2000 rúp (trong 36 phút làm việc!) Tôi đã cung cấp thợ cơ khí với tất cả các công cụ cần thiết, bao gồm cờ lê đầu mở 38 mm và cờ lê lực. Người công nhân gas chỉ mang theo một chiếc tuốc nơ vít, hai chiếc cờ lê ga và một chiếc cuộn dây! Người thợ máy đã sửa chữa mọi thứ và kiểm tra rò rỉ lần đầu tiên! Thời gian, tàn dư của tôi, đã viết vào nhật ký sửa chữa thiết bị gas (cũng là của tôi, anh ta không có gì ngoại trừ một máy tính tiền với những biên lai không thể đọc được) rằng mọi thứ đã được kiểm tra và bảo dưỡng... Và tôi tiếp tục nhận được biên lai kiểm tra và bảo dưỡng , tức là tôi cũng là kẻ lười biếng nên giá lại còn được nâng lên cao hơn nữa,
bây giờ là 287 rúp mỗi tháng, 3444 rúp mỗi năm! Có thực sự không thể bắt Tulagorgaz hoạt động và ai sẽ giám sát việc họ không cung cấp dịch vụ mà chỉ đơn giản là thu tiền, tạo ra các tình huống khẩn cấp và gây nguy hiểm đến tính mạng, tài sản của người tiêu dùng.Khi được hỏi về việc kiểm tra, kỹ sư trưởng của Gorgaz trả lời rằng họ tiến hành kiểm tra hàng tháng, ở mọi nơi họ trả lời rằng mỗi năm một lần, nhưng thực tế không phải hàng năm!
Họ ký hợp đồng 1 năm. Họ chưa bao giờ đến kiểm tra thiết bị gas. Giờ họ yêu cầu ký hợp đồng mới với Gorgaz. Tôi đã nói với họ lý do tại sao họ không thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng. Sau đó họ nói với tôi rằng nếu tôi đừng ký kết hợp đồng, họ sẽ gửi tiền phạt cho tôi. Tất cả những điều này có hợp pháp không?
Hôm nay, ngày 24 tháng 7 năm 2023, một đường ống dẫn khí đã được đặt dọc theo Phố SNT Lugovaya (Iglino). Trước khi bắt đầu công việc, tôi đã cảnh báo người giám sát rằng hệ thống thoát nước đang diễn ra dưới đường. Anh ta chỉ ra nơi đường ống đi qua.
Kết quả là họ đã xé đường ống rồi chôn đi.
Khi được hỏi ai sẽ khôi phục lại, họ không trả lời gì và còn bắt đầu đe dọa.
Họ cắm phích cắm cho mọi người và tắt gas cho đến khi cả nhà gần như đồng ý thực hiện việc tái phát triển
Tôi đã vắng mặt gần một năm - tôi đang đi thăm cha mẹ bị ốm ở một quốc gia khác - hàng xóm của tôi đã thông báo với họ về điều này - Tôi đã nhận được đơn kiện từ Mytishchi Gas Utilities rằng tôi không cho phép vào căn hộ với số tiền 6000 rúp!! Yêu cầu có giá trị như thế nào?
Và điều thú vị là ngôi nhà của chúng tôi đã được kiểm tra sự cố của thiết bị gas và việc tái phát triển nó 4 tháng trước khi chúng đến lần thứ hai)))))))))
Chúng tôi chưa bao giờ đến đây trong 5 năm, họ đến, vặn thứ gì đó vào nồi hơi, sau đó chúng tôi bật nồi hơi và gần như nổ tung - chúng tôi đã làm gãy van.
Xin chào! Xin vui lòng cho tôi biết cách tốt nhất để làm điều đó là gì... người mẹ đã nghỉ hưu của tôi đã gọi nhân viên gas đến kiểm tra máy bơm xăng, cuối cùng họ buộc bà phải thay nó, họ mang theo máy bơm riêng của họ... khi tôi về đến nhà vào ngày hôm sau , tôi phát hiện có khiếm khuyết... đáy máy bị cong và ngăn chứa pin bị cong... yêu cầu trả lại cột, người lắp đặt nói là chúng tôi tự làm móp, ra tòa... biên nhận và làm không để lại giấy tờ gì về thiết bị cho mẹ tôi
Xin chào! Xin vui lòng cho tôi biết cách tốt nhất để làm điều đó là gì... người mẹ đã nghỉ hưu của tôi đã gọi nhân viên gas đến kiểm tra máy bơm xăng, cuối cùng họ buộc bà phải thay nó, họ mang theo máy bơm riêng của họ... khi tôi về đến nhà vào ngày hôm sau , Tôi phát hiện có khiếm khuyết... đáy máy bị cong và ngăn chứa pin bị cong... Khi chị yêu cầu trả lại cột thì người lắp đặt nói là chúng tôi tự làm móp, kiện ra tòa... và họ không để lại cho cô bất kỳ tài liệu nào, thậm chí không có biên nhận.